安全与危机应对

Hinvel 的角色由 AI 写出来。有些人会在难熬的日子里来读故事。这一页用直白的话说明：当一条消息让我们担心有人处于危险中时，我们会做什么、不会做什么。这是我们按照加州 SB 243、纽约《一般商业法》第 47 条、俄勒冈 SB 1546 和华盛顿 RCW 19.440 公开的应对流程。

1. 适用范围

Hinvel 上所有你能自己打字给 AI 的地方：和角色对话、Live 故事、故事里的自由输入、回溯，创作故事时的对话，以及评论。

2. 我们怎么发现危机

• 在任何内容发给 AI 之前，你输入的每条消息都会先用中英文规则检查轻生、自伤和进食障碍相关的信号。这个检查在你的浏览器里做一次，在我们的服务器上再做一次，永远不会关闭。
• 服务器上，自动分类器还会再读一遍，判断是不是有人在表达伤害自己的意图。故事角色经历的情节不算危机，你自己说的话才算。
• 自动检查可能漏掉，也可能误判。它是一张安全网，不是诊断。

3. 之后会发生什么

1. 故事暂停，你的消息不会发出去：既不会发给 AI，也不会作为评论发布。
2. 我们会告诉你现在就能联系的人：
   • 美国： 拨打或发短信 988（988 自杀与危机生命线）：988lifeline.org
   • 英国和爱尔兰： Samaritans 116 123：samaritans.org
   • 其他国家和地区： 在 findahelpline.com 找到你附近免费、保密的求助热线
3. 如果短时间内再次出现，我们会直接说出来，并把你引向这些号码，不需要你解释任何事。
4. 你准备好后随时可以回到故事。你的账号不会因此被标记或处罚。

如果你或他人正处于紧迫的危险中，请拨打当地紧急电话。

4. 角色绝不会做的事

• 每条 AI 回复在你看到之前都会经过检查。描述或鼓励自伤、轻生方法的回复会被拦下。
• 角色被要求绝不声称自己是真人。如果你问自己是在和真人还是 AI 说话，Hinvel 会在故事之外直接告诉你：你在和 AI 对话。
• 角色不会用愧疚感留住你、催你回来或让你花钱，你离开时也不会表现得受伤。

5. 提醒你在和 AI 对话

• 开始聊天时，会有一条简短提示说明角色是 AI，不是真人。
• 连续聊天每满 3 小时，我们会再提醒一次，并建议你休息。这个提醒不能关闭。阅读时的休息提醒是另一项设置，可以在设置里调整。
• 每个聊天界面上也常驻一行字，说明内容由 AI 生成。

6. 未成年人

Hinvel 只面向 18 岁及以上的成年人，可能不适合部分未成年人。游玩前我们会询问你的出生年月。如果你告诉我们你未满 18 岁，就不能使用 Hinvel。

7. 我们记录什么

每显示一次求助资源，我们只保留一条匿名计数：发生的时间、由哪项检查发现、发生在 Hinvel 的哪个部分。我们不记录是谁、写了什么，也不记录是哪个故事。

8. 问题

对这份流程有疑问或顾虑：hello@hinvel.com。关于 Hinvel 如何使用 AI，见关于 AI 内容。

9. 我们显示过多少次求助资源

下面的数字会自动更新。我们至少每年公开一次，并且不会让任何人被识别出来。